可穿戴設備或許是當今科技界最火的產品，但是下一代可穿戴設備需要把更多的注意力放在如何讓用戶更持久地使用設備上。有三個基于行為科學的因素可以幫助他們做到這一點。

在1月份的CES上，索尼、Pebble、Meta、LG、Garmin、雷蛇等制造商至少發布了10款新的可穿戴設備。盡管在市場上有一股可穿戴設備狂熱，但是可穿戴設備的缺點仍然存在。那就是現在幾乎所有產品都不能夠做到讓用戶長期持續地使用產品，從而改變他們的行為習慣。

戰略咨詢公司Endeavour Partners的研究指出，最近發現每10個超過18歲的美國消費者就有1個擁有現代活動追蹤器;三分之一擁有活動追蹤器的美國消費者在6個月內停止使用活動追蹤器;超過一半擁有活動追蹤器的美國消費者不再使用活動追蹤器。消費者購買、嘗試，但最后很少有人依靠可穿戴設備。

可穿戴面臨的關鍵挑戰：長期用戶和行為改變

各家公司研發可穿戴設備和配套服務時最大的挑戰是建立長期用戶。出人意料的是，許多設備甚至連短期用戶也保不住，因為這些設備都有一個或多個致命的用戶體驗缺陷：容易出故障、很難和智能手機同步、電池續航時間太短、外觀不好看、戴起來不舒服。這里任何一個缺陷都足以趕走用戶。如果設備有多個這樣的缺陷，很可能被用戶塞到抽屜里，或者更糟，扔到垃圾桶。不幸的是，許多應用、門戶和其他使用可穿戴設備數據的服務都有類似的用戶體驗問題。

即使產品和服務避開了這些問題還提供了非常強大的功能，如果它們不能做到有意義地影響用戶的行為習慣，那么它們最終也會在市場上遭遇失敗。這種要求意味著傳統的產品設備標準只是開發成功的可穿戴產品和服務的一部分。

建立長期用戶的三個因素

人類行為是復雜的，但是行為科學提供了三個能夠和用戶建立長期合作關系的因素。

1. 習慣養成

能否建立長期用戶取決于設備或服務能否幫助用戶養成并保持新的習慣�？纱┐髟O備有潛力讓行為養成的過程比以前更有效，但這種潛力經常不能發揮出來。可穿戴設備最好的策略是不僅能夠顯示各種數據(步數、卡路里、樓梯數)，還能直接解決用戶習慣養成時的各種問題(提示、路線、獎勵)，引發深層心理序列，從而引領用戶養成新的習慣。

例如，當Basis Health Tracker的用戶開始最初的目標設定過程，設備會設置一系列關鍵的習慣養成要素——提示、路線、獎勵。用戶能夠解鎖，并通過獲取點數(獎勵)增加新的習慣。用戶完成了之前的目標就能獲取點數，而完成之前的目標意味著已經成功養成一個習慣。日常提醒、路線和獎勵能夠逐步建立更有利于健康的習慣。

2. 社會動機

要想超越最初的習慣養成做到讓用戶長期使用，設備和服務必須能夠做到有效地激勵用戶。有許多種創造性的方式可以做到激勵用戶，而社交聯系是特別強大的動力來源。除了利用社交聯系影響行為習慣，社交媒體和社交網站也能用來改變用戶的行為，當然是為了更好的結果。

有三個關鍵的社會機制支持激勵用戶和完成更高的目標。一、如果用戶能夠分享和對比個人目標，那么他們會更積極地去實現這些目標。二、根據社會認知理論，我們不僅僅從我們自己的經歷中學習，但也間接地從身邊的人學習。三、社會因素是我們整體健康的巨大決定因素。與他人交往的需求就像對食物、水和住所的需求一樣，都是基本需求�？纱┐髟O備既可以促進社交聯系，也可以影響用戶的健康健身情況。

Nike+Fuelband SE平臺通過有效利用社會關系激勵用戶。它鼓勵用戶挑戰Facebook好友以及他們好友名單上也用Nike+平臺的朋友。FuelBand s Nike+軟件允許用戶把朋友分到不同的列表或組別。因此，用戶就能和其他Fuelband或Nike+用戶一較高下，而分到不同小群體的標準是同一層次的跑步進度。

3. 目標強化

為了實現持續使用，用戶也需要體驗一步一步邁向設定目標的成功感。研究表明，實現幾個小目標能夠提供實現更大目標所需的積極推動力。幫助用戶持續體驗進步的可穿戴設備和服務可以做到這點，例如，通過龐大數據和分析數據的實時更新。以這種方式促進個人進步能夠改善健康、用戶滿意度和長期合作關系。Fitbit Force采用震動和文本信息推送通知的方式不斷溫柔地提醒用戶他們需要做點什么才能實現設定的目標，促進他們的進步。

可穿戴設備的未來

SyncStrength的行為科學家兼產品經理Daniel McCaffrey在最近一份關于可穿戴設備的報告中說：“可穿戴產業還有很大的潛力擁抱復雜的行為改變和習慣養成這門科學。在實時生物反饋和情景數據的進展將會使得技術進一步影響消費者關于健康的態度、信仰和行為。

更深入地理解習慣養成、社會動機和目標強化，各家公司才能創建更多有效的成功的設備和服務，改善人們的健身健康情況。非常期待CES 2015的可穿戴設備!

現在的可穿戴設備

Endeavour Partners采用12個重要標準評價現在市場上的8種可穿戴設備。這張圖表顯示了一些公司對他們的產品有非常清晰全面的思考，另一些公司則不然。

Michael A. M. Davies是Endeavour Partners的主席，也是美國麻省理工學院的高級講師。你可以在Twitter找到Michael和Endeavour Partners：@michaelamdavies ; @endeavourprtnrs。